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Título
Text copied to clipboard!Ajustador de Seguros
Descripción
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Estamos buscando un Ajustador de Seguros altamente motivado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de manera eficiente y justa. Trabajarás directamente con los asegurados, agentes y otros profesionales para garantizar que las reclamaciones se manejen de acuerdo con las políticas de la compañía y las regulaciones legales.
Como Ajustador de Seguros, deberás demostrar habilidades excepcionales de comunicación, análisis y resolución de problemas. Serás el enlace principal entre la compañía de seguros y los clientes, asegurándote de que se brinde un servicio de alta calidad mientras se protege la integridad financiera de la empresa. Este puesto requiere un conocimiento profundo de las políticas de seguros, las leyes aplicables y los procedimientos de reclamaciones.
Tus responsabilidades incluirán la investigación de incidentes, la recopilación de pruebas, la evaluación de daños y la negociación de acuerdos. Además, deberás mantener registros precisos y preparar informes detallados sobre cada caso. Este es un rol dinámico que requiere adaptabilidad, pensamiento crítico y la capacidad de trabajar bajo presión. Si tienes experiencia previa en el sector de seguros y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente, este puesto es ideal para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Investigar y evaluar reclamaciones de seguros.
- Recopilar y analizar pruebas relacionadas con los incidentes.
- Negociar acuerdos con los asegurados y otras partes involucradas.
- Mantener registros detallados y precisos de cada caso.
- Preparar informes completos sobre las reclamaciones.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de la compañía y las regulaciones legales.
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional durante todo el proceso.
- Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, derecho o un campo relacionado.
- Experiencia previa como ajustador de seguros o en un rol similar.
- Conocimiento profundo de las políticas de seguros y regulaciones legales.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
- Habilidad para manejar múltiples casos simultáneamente.
- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reclamaciones.
- Certificación profesional en seguros (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en la gestión de reclamaciones de seguros?
- ¿Cómo maneja situaciones en las que un cliente no está satisfecho con la resolución de su reclamación?
- ¿Qué estrategias utiliza para investigar y evaluar una reclamación compleja?
- ¿Está familiarizado con las leyes y regulaciones locales relacionadas con seguros?
- ¿Cómo prioriza múltiples casos cuando todos requieren atención inmediata?